讯(记者 李晓红)疫情之后,人们在花钱上变得更小心,也更挑剔,既要捂紧钱袋子,还要买到好东西。在这种市场趋势下,折扣业态显示出穿越经济周期的坚韧生命力。
在消费者眼中,折扣店就是“卖得便宜”,从经营者的角度,要实现低价,方式方法很多,但真正的“折扣”店,低价与品质一个都不能少,有自己的经营逻辑,运营难度呈几何级放大。本质上,是零售商持续进化供应链和商品运营能力的结果。
折扣店如何才能把“好货卖便宜”?
首先,最重要的是选品,SKU数量和销量如何平衡并达到效率最大化至关重要。
准确捕捉用户的需求脉搏,折扣店在选品上才能做到知己知彼。折扣店可以通过多点Dmall OS的智能选品系统,结合定位的目标群体画像以及总品项数,智能规划品类结构。依据在目标群体中商品动销率排名等一系列数据对商品进行打分,匹配品类结构来确定选品名单。此外,折扣店选品专家也可以对此进行微调,这样数据与经验双重助力的选品清单就出炉了,相比传统选品方式大大提升了效率,也避免了单纯依靠经验可能出现的偏颇。
对于折扣店来说,极度精简的品项数,决定了每一款在架商品的销售表现都至关重要。通过多点智能选品系统的选品回顾,线上线下用户的购买行为变成可视化的数据,不仅是单品动销率,还有部类维度和货架组维度的动销率,以及线上销售占全渠道销售的比例、指标趋势和环比情况等都一清二楚。另外,用户在某个货架的停留时长,上次结算和本次结算购买商品有什么区别,周期性都有哪些变化也清晰可见。在线上,APP及小程序的热搜词和搜索无结果等都反映了用户真实的需求,成为商品调整的参考。这一系列手段可以使折扣店更好地掌控用户需求的变动,了解到真实的商品生命周期,既不错过网红品的红利期,也避免了动销“钉子户”霸占货架。
据了解,多点Dmall OS系统服务过国内外知名的折扣店品牌,例如奥特乐等。
其次,以数字化搭建稳定的供应链,保证低价优质商品的持续稳定输出。
首都经贸大学教授陈立平认为,折扣店背后,是整个供应链的逻辑。
找好货、去掉中间商、垂直供应链、精选商品等,零售商这样不懈的努力,才能让消费者用最少的钱尽可能买到最好的商品。每一分因为在供应链运营做到足够精细而缩减的成本,都会让消费者心中的决策天平发生更大角度的倾斜。
比如,全面折扣化的盒马,彻底改革了采销体系,建立新零供关系。只有深度参与全产业链,建立自有品牌,才能保证优质低价的商品持续稳定输出。
一是全球供应链优势。山姆、Costco、奥乐齐Aldi、麦德龙,几十年构建全球采购优势,形成目前在中国市场的竞争力,盒马最近能在全线鲜生门店“折扣化”的底气,也是由于过去几年在国内和全球垂直供应链的开发,能提供高性价比差异化商品。
陈立平认为,全球采购是国内零售商需长时间才能锻造的能力,但一定是未来折扣店发展的必然方向。零售商收回定价权,回归零售本质,在全球范围为消费者筛选与布局低价质优的好商品。
二是自有品牌强大。通过自有品牌或联合定制,建立垂直供应链,砍掉中间商与货架费,挤掉溢价,能帮助零售商实现“折扣化”。例如麦德龙就在借力技术合作伙伴多点DMALL,用数字化深耕全产业链,做到了从田间地头到餐桌的全程把控,并大力发展自有品牌麦甄选等,收获了不少忠实客户。
盒马鲜生门店目前自有品牌比重也达到35%。推进“折扣化”进程中,这个比例肯定还会上升。盒马代表了数字化能力强的新一代零售商,直接利用一线销售数据,快速发现新需求,在供应链反向定制,迅速填充市场空白。
三是折扣店表面看似是简单的“低价”,但背后都是零售真功夫。打好数字化地基,才能建好供应链,做好商品管理,才是折扣店穿越经济周期的密码。