• 投诉基本信息：2024年03月09日，消费者任**（手机尾号 2588，用户ID ****8201）反映其于2024年03月09日通过现场购买坐便器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月15日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市三水区市场监督管理局

被投诉企业：箭牌家居集团股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年02月26日，消费者杨**（手机尾号 0371，用户ID ****8061）反映其于2024年02月26日通过现场购买坐便器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月15日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市三水区市场监督管理局

被投诉企业：箭牌家居集团股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年02月23日，消费者杨**（手机尾号 9336，用户ID ****6872）反映其于2024年02月23日在京东商城通过网购购买坐便器。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理。
• 处理结果：2024年03月15日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市三水区市场监督管理局

近一个月内箭牌家居新增投诉公示20件，较上月环比减41.18%。近一个月公示调解成功率为60.0%，较上月增13.34%。

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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