绘・书画、绘・健康、绘・生活

　　“健康中国”少儿书画大赛作为上海人寿客户服务节的传统活动，为广大书画爱好者开启了一场线上线下交织的艺术之旅，活动共计参与人次超12.8万。线上活动绘声绘色，尽显孩子们的创意无限，线下活动包括名师课堂、作品展览、户外巨幅大屏show等给各年龄层次的书画爱好者提供了书画赏析和交流的平台。此外，上海人寿秉持客户至上理念，围绕健康管理主题，举办了“健康生活馆”、“缤纷沙龙”、“VIP健康服务季”等活动，通过微视频、见面会、健康服务升级等方式，呵护客户健康，传递公司良好的服务品牌形象。

　　智・体验、智・学识、智・服务

　　此外，上海人寿在本届客服节隆重推出“云走上海”活动，结合当下文化休闲“新玩法”，开启City walk云上新体验，邂逅城市美好，感受云端魅力。活动获得广大客户积极参与，更新步数超5600万。

　　在本届客服节上，上海人寿全新推出面向高净值客户的私享活动“睿致无界，臻享精彩”，活动于8月底在瑞金宾馆举行，在现场上海人寿与客户共同探索更好的健康、财富之路。值得一提的是，上海人寿客服节话题直播间、知识微课堂、银发关爱服务等活动等也在客户服务节期间持续推出，通过多种方式传播保险理念、健康知识，切实提高消费者金融知识素养，提升客户的风险防范意识。同时，为持续提升服务品质，上海人寿于客服节期间定向深化“倾听您的声音”NPS问卷，投保、保全、VIP服务等模块NPS大上新，全方位倾听客户需求，为后续“优服务”提供方向和指导。

　　让服务更有温度,让专业更有深度，上海人寿将继续秉持客户至上的初心，持续保护消费者权益，不断完善服务体系，提升消费者的体验，为客户提供更加优质、高效、周到的服务。

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